加快廣播電視服務轉型升級，滿足人民美好生活新需要，是新時代廣電媒體強化公共服務、深化廣電惠民的新使命。近年來，嘉興廣電以總局《關于加強廣播電視公共服務體系建設的指導意見》為遵循，以高質量推進“全國廣播電視基本公共服務標準化試點（秀洲區(qū)）”為契機，以“智慧廣電+公共服務”為抓手，加快推動市本級15個鎮(zhèn)（街道）廣電公共服務賦能升級，在推進高水平新聞宣傳、高效能綜合服務和高質量產(chǎn)業(yè)拓展上先行先試，構建了“智慧廣電+公共服務”生態(tài)體系，實現(xiàn)了事業(yè)與產(chǎn)業(yè)的良性互動、社會效益與經(jīng)濟效益有機統(tǒng)一，走出了一條嘉興特色的農(nóng)村廣電發(fā)展道路，嘉興市本級農(nóng)廣站成為展示廣電公共服務成效的“重要窗口”和“最精彩板塊”。

做優(yōu)“一鎮(zhèn)一品”自辦節(jié)目品牌，傳遞好黨委政府聲音，服務好農(nóng)民生產(chǎn)生活

嘉興廣電堅持以人民為中心的工作導向，充分發(fā)揮農(nóng)村廣播電視站作為黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用，持續(xù)實施內(nèi)容精品工程，打造“一鎮(zhèn)一品”的廣播自辦節(jié)目品牌，把廣電站和對農(nóng)節(jié)目建設成為服務市本級鎮(zhèn)（街道）的輿論新高地和宣傳主陣地。目前，市本級各鎮(zhèn)（街道）共有有線（調頻）（應急）廣播154561只，覆蓋率100%。為做好對農(nóng)宣傳，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站均配備專職報道員，開辟鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播特色欄目，每周采編制作3-4檔自辦節(jié)目，內(nèi)容緊貼地方黨委政府和居民生產(chǎn)生活需要，做有高度有溫度的精品廣播。市本級農(nóng)廣站連續(xù)7年在嘉興市對農(nóng)廣播自辦節(jié)目抽評工作中名列前茅。

2019年，市本級農(nóng)廣站在全市鎮(zhèn)（街道）廣電站廣播自辦節(jié)目十佳評選中斬獲4個“十佳”，3個“入圍鼓勵獎”。2020年1-11月，鄉(xiāng)鎮(zhèn)站圍繞黨委政府中心工作開辟“美麗城鎮(zhèn)建設”“人居環(huán)境整治”“垃圾分類”“長三角一體化”等專題專欄，共播出稿件9265篇。同時，市本級農(nóng)廣站還運營兩區(qū)鎮(zhèn)（街道）室內(nèi)外大屏16塊，各類小屏437塊，將其納入應急廣播系統(tǒng)管理，播放黨委政府中心工作宣傳片、公益廣告片、便民服務信息、臺風災害等應急信息發(fā)布。

2020年上半年疫情防控期間，各站發(fā)揮應急廣播、村村通、大小屏等平臺優(yōu)勢，早中晚高頻次播放嘉興市新冠肺炎防控令、疫情動態(tài)和防治知識等內(nèi)容，真正發(fā)揮了應急廣播 “平時服務，戰(zhàn)時應急”的作用，做法在“學習強國”平臺刊載。積極創(chuàng)新拓展農(nóng)村廣播電視的內(nèi)容服務。新塍廣電站的“郝老師課堂”原本就是一個特色欄目，至今已通過電波播出了320期。為更好地加強新時代文明實踐基地建設，2019年，新塍鎮(zhèn)將“郝老師課堂”從空中課堂搬進實踐基地，線上線下融合，全鎮(zhèn)28個村（社區(qū)）新時代文明實踐基地宣講員同時成為郝老師課堂的首批徒弟，正式開啟“1+28”模式，成為秀洲區(qū)的宣傳工作特色品牌。

嘉興廣電與南湖區(qū)委宣傳部合作推出了電視端“紅船旁的新時代文明實踐中心”，與秀洲區(qū)委組織部合作建立了電視端“秀洲區(qū)民生黨建服務平臺”，在油車港鎮(zhèn)290戶和新塍鎮(zhèn)52戶黨員家庭數(shù)字電視終端設備開通了該平臺全部功能，成為秀洲黨建的一個工作亮點。

做強“彩虹服務”綜合服務品牌，推動廣播電視公共服務標準化、均等化、便民化

隨著網(wǎng)絡視聽等新媒體競的崛起，數(shù)字電視基礎用戶不斷流失成為一個現(xiàn)實問題。為了控制流失量、擴大雙高用戶量，嘉興廣電自2015年創(chuàng)建并持續(xù)做強廣電“彩虹服務”活動品牌，通過強化綜合服務、優(yōu)化網(wǎng)絡傳輸、開通云端服務、打造空中課堂、上門維修走訪等方式，讓基層群眾享受均等優(yōu)質的數(shù)字產(chǎn)品和豐富的公共文化生活，實現(xiàn)群眾由受眾向用戶、由“看電視”向“用電視”的轉變，推動公共服務標準化、均等化、便民化。

如2019年，以“彩虹服務進萬家、用心用情三服務”為活動主題，充分發(fā)揮市本級農(nóng)村廣電彩虹服務隊黨員、團員及專技人員優(yōu)勢，奮戰(zhàn)100天，組織了330場次地推活動，辦理業(yè)務總量5300多筆，上門換取老舊機頂盒6800余只，服務群眾3.2萬余人，雙高滲透率凈增長3.13%。以“最多跑一次”改革為牽引，聯(lián)合市本級及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政服務大廳，實現(xiàn)了數(shù)字電視的業(yè)務通辦。

2020年上半年，又推出“禾點點”手機APP廣電線上云服務，群眾足不出戶就可在家辦理各種數(shù)字電視業(yè)務。在“彩虹服務”活動的推動下，市本級數(shù)字電視基礎用戶流失量常年控制在3%左右，目前，市本級轄區(qū)有線數(shù)字電視用戶13.4萬戶，入戶率超90%，高清4.39萬戶，寬帶3.19萬戶，雙高市場滲透率達到55%，市本級數(shù)字電視經(jīng)營創(chuàng)收已連續(xù)6年突破1個億。2020年1-11月，市本級農(nóng)廣站經(jīng)營總收入1.41億元，同比增長21.8%。

2021年，將全面推進4K超高清在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的覆蓋面，并大力拓展“4K+百兆寬帶”業(yè)務，主動對接新時代文明實踐中心和智慧城市建設、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略等，力爭讓高清電視成為基本公共服務的標配，高標準、高質量、高效率完成秀洲區(qū)的全國廣播電視基本公共服務標準化試點工作，為試點工作貢獻嘉興智慧、提供嘉興樣本。

建好“智慧廣電”產(chǎn)業(yè)服務平臺，增強自我造血機能，推動農(nóng)村廣電事業(yè)可持續(xù)發(fā)展

在推進事業(yè)建設的同時，嘉興廣電從2016年開始探索廣電關聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，按照“互聯(lián)網(wǎng)+”的基本理念，以“應急智慧廣播+”“智慧廣電”為轉型方向，參與智慧城市建設和社會綜合治理，走上了廣電科技信息化服務之路。

2017年，農(nóng)廣站率先在南湖區(qū)大橋鎮(zhèn)（科技城）建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電智慧社區(qū)平臺，包括人臉識別系統(tǒng)、車輛識別系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、單元樓門禁系統(tǒng)、無線網(wǎng)絡覆蓋、外來人口管理、電瓶車集中充電站。2017年至2019年，農(nóng)廣站與嘉廣科技（嘉廣集團子公司）聯(lián)手加強場景應用開發(fā)，進一步在移動視頻直播平臺、智慧河道平臺、大數(shù)據(jù)無線WiFi平臺和智慧鄉(xiāng)鎮(zhèn)四大平臺建設上加快拓展，自主研發(fā)擁有智慧河長、智慧河道、人臉識別、智慧停車等4個計算機軟件著作權。2019年，人臉識別技術、智網(wǎng)村居項目、智慧停車平臺等項目在公安、醫(yī)療、教育、交通等系統(tǒng)廣泛應用，全年收入總額6228.83萬元。其中“智慧停車”系統(tǒng)已在秀洲、南湖、港區(qū)改造運營公共停車位5800余個，創(chuàng)收700余萬元。

2020年，為適應新冠疫情防控和垃圾分類工作新形勢要求，研發(fā)了應用人臉測溫儀器和垃圾分類智能識別系統(tǒng)，人臉測溫儀投入到200多個城鄉(xiāng)社區(qū)開展智能防疫，大大減少了基層政府對防疫的人力物力投入。2020年，在應急廣播體系基礎上成長起來、推動“智慧廣電”快速發(fā)展的“嘉廣科技”在全國股轉系統(tǒng)“新三板”掛牌上市，成為嘉興市本土國有文化企業(yè)上市的第一股。通過多年“智慧廣電+公共服務”的探索，嘉興廣電基本完成了廣播電視由消費性服務向生產(chǎn)性消費的轉變，實現(xiàn)了農(nóng)村廣播電視工作事業(yè)產(chǎn)業(yè)的良性互動和社會經(jīng)濟效益的有機統(tǒng)一，被兄弟臺譽為廣電公共服務轉型升級的“嘉興模式”。